Arthur Bonnet

Un nom qui s’affirme

Année sereine pour Arthur Bonnet, marquée par l’affirmation de son identité en tant qu’enseigne capable de proposer à son réseau : un produit exclusif (Collection « Signatures ») de cuisines à la française à forte personnalité (Attitude), un concept magasin fort et « impactant » à l’image de la notoriété de l’enseigne (l’Atelier d’Arthur), une approche géographique souple avec des possibilités d’ouvertures multiples en centre ou en zone commerciale, une qualité de services à part en terme de suivi de gestion, (business plan spécial AB), d’accompagnement et d’animations commerciales et de communications (sites dédiés aux magasins, opérations promotionnelles et campagnes publicitaires). Avec 13 nouveaux magasins au concept, les résultats sont au rendez-vous et l’année 2011 se caractérise par un élargissement de la présence hexagonale Arthur Bonnet. Dernier né de la collection « Signatures », Attitude, le nouveau modèle bois de la marque est déjà implanté dans 13 magasins et le sera dans 5 magasins supplémentaires dès le début 2012. L’Atelier d’Arthur, c’est le « plus personnalisation » qui signe le concept du magasin Arthur Bonnet. Dans un esprit Atelier Décoratif, la marque redistribue la zone technique du concept store pour en faire un endroit dévolu au plaisir de choisir et de créer un espace cuisine vraiment personnel, du « sol au plafond ». Installé déjà dans plus de 13 magasins Arthur Bonnet, l’Atelier d’Arthur suscite un intérêt croissant, 4 magasins supplémentaires souhaitent d’ors et déjà l’implanter avant la fin 2012. Nouvel outil de pilotage et d’animation pour évaluer et optimiser la satisfaction des consommateurs, Qualiplus est réalisé en collaboration avec une société d’études complètement indépendante. Il repose sur un questionnaire de satisfaction envoyé par e-mail ou administré par téléphone à chacun des consommateurs ayant finalisé récemment un achat. 32 magasins ont déjà adhéré au dispositif, 36 autres les rejoindront début 2012. Avec près de 15 ouvertures prévues pour 2012, Arthur Bonnet entend poursuivre son développement vers l’Est, le Nord et la région Paris/Ile-de-France. En hausse, le budget prévisionnel évalue à 70 M€ le chiffre d’Affaire réalisé par l’ensemble du réseau pour 2012.

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