Darty Rivoli à Paris

Avec 29 espaces cuisine sur mesure, 40 d’ici fin 2011, Darty poursuit le déploiement de son offre de cuisines équipées en France et confirme ainsi le succès de son concept de solutions complètes service clés en main.

Dans la peau d’un cuisiniste

En juin 2007, les Parisiens découvraient le premier espace " Cuisines sur mesure" dans le magasin Darty Rivoli. Quatre ans plus tard, la nouvelle collection cuisines 2011, exprimant à la fois le design, la technologie et l’innovation, est présentée dans ce même magasin sur un espace de 600 m2. Le premier concept d’espace dédié à l’univers de la cuisine a, en effet, vu le jour à l'occasion de l'ouverture du magasin Darty Rivoli à Paris en 2007. L'offre Cuisine a progressivement été déployée dans les magasins des grandes villes de province. A ce jour, 29 magasins en sont dotés (dont 8 en région parisienne) et 40 le seront d’ici la fin de l’année Cette présence grandissante sur tout l'hexagone vise une couverture de 70 % de la population française. Les showrooms dédiés aux Cuisines sur mesure se présentent dans des espaces de 300 et 600 m2 d'exposition avec un minimum de 15 modèles présentés, des centaines de références supplémentaires en équipements, matériaux, accessoires, solutions d'aménagement… La cuisine équipée constitue un univers où Darty entend appliquer les règles du Contrat de Confiance. Les consommateurs sont en effet de plus en plus en attente d’une offre globale pour leur cuisine, tout en cherchant une relation de confiance face aux offres des cuisinistes. Message compris pour Darty qui a étendu le Contrat de Confiance au métier de cuisiniste, en proposant une offre complète et variée tant en terme de diversité des modèles proposés qu’en matière d’appareils électroménagers encastrables (parmi les grandes marques du marché) en pose libre et de petit électroménager cordonné à la cuisine. « L'objectif de l'enseigne est d'accompagner le client de façon globale dans la réalisation de son projet de cuisine. Dès lors, Darty a réuni dans ses magasins les équipements et les services nécessaires à la création de chaque projet. Plus qu’un cuisiniste, l'enseigne propose à ses clients de bénéficier d'un accompagnement "tout en un" de l'électroménager à la conception de la cuisine » précise Olivier Demoget, Chef de produit cuisines Darty. Dans chaque espace cuisine, un concepteur conseille et guide dans l’élaboration de la cuisine, l’optimisation de l'organisation de la cuisine, l’aide à la visualisation, il propose des solutions les mieux adaptées en matière d'agencement, d'équipement, de matériaux, de coloris et d'éclairage… jusqu'à la définition du plan en 3D de la future cuisine ainsi que le devis correspondant. Une fois le projet lancé, un coordinateur de services Darty prend le relais, il réalise le métré de la cuisine afin de valider les cotes. Commencent alors les différentes étapes de la réalisation d’une cuisine. Il valide l’emplacement des meubles et de l’électroménager et identifie les contraintes d’installation. Il vérifie les emplacements des prises et raccordements ainsi que la conformité des installations par rapport aux normes. Enfin, il suit chaque étape de la pose, prend en charge le chantier et se porte garant du respect du planning et du budget. Lors de la remise de la cuisine, le concepteur établit avec le client un certificat de fin de chantier afin de bénéficier de l’ensemble des garanties Darty. Contrat de confiance oblige. Dans sa démarche de cuisiniste, Darty ne lésine pas sur les arguments notamment en matière de prix et de services (gratuité de la livraison, garanties, suivi personnalisé avant la réalisation du projet, assistance téléphonique post-installation). La cuisine bénéficie en effet de toutes les garanties du Contrat de confiance Darty, cœur de la philosophie commerciale de Darty depuis bientôt 40 ans. La garantie porte sur un budget maîtrisé avec des prix catalogue affichés, connus à l’avance et respectés. Le contrat de confiance prévoit les ga­ranties Darty sur les meubles, les sanitaires ainsi que le suivi du modèle. De même, les conseils sur l’utilisation de la cuisine sont prodigués par le Service Clients Cuisines. Sans oublier, les services personnalisés comme la pose effectuée par des professionnels. Enfin, tous les modèles sont suivis pendant 7 ans pour toute évolution des besoins et des envies.

La cuisine « pas à pas »

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Une affaire de spécialiste

De l’électroménager à la cuisine sur mesure, il n’y avait qu’un pas. Darty l’a franchi en créant une large gamme de cuisines. Après le lancement réussi et remarqué de sa gamme de cuisines sur mesure, Darty enrichit son catalogue de 5 nouveaux modèles. L’offre évolue avec de nouvelles matières et finitions, des modèles inédits. Des contem­poraines aux plus tendances, les cuisines se distinguent par leur design unique, fruit de la subtile combinaison de matériaux nobles et de coloris exclusifs, de couleurs organiques et la mixité des matières. « Avec une constante : des espaces sur mesure pour les petites et grandes surfaces, les célibataires et les familles nombreuses. L’évolution porte également sur une mise en scène inédite et de nouveaux formats de présentation, ajoute Olivier Demoget. Auparavant, nous nous exprimions sur un format de 20 à 22 modèles, aujourd’hui nous privilégions une exposition de 14 à 18 cuisines afin de leur donner une plus grande liberté d’expression. Soit 1 500 combinaisons possibles entre les différentes façades, plans de travail. »
Dans le magasin Rivoli, Darty nous convie à découvrir de nombreux mo­dèles exclusifs présentés dans son es­pa­ce dédié au plus grand choix de meu­bles, plans de travail, appareils électroménagers, éviers, mitigeurs et accessoires, sur la place de Paris. L'ambiance se veut à la fois chaleureuse et didactique. Dans chaque cuisine exposée s'intègrent des meubles astucieux, de grands rangements  fonctionnels, des éviers pratiques et accessoirisés, tout l'indispensable en électroménager, des pôles cuisson… des agencements intelligents où chaque élément, chaque appareil a sa place, son utilité. La collection revendique en tout plus de 1 500 combinaisons de matériaux et de coloris pour les meubles et plans de travail. La gamme de cuisines montées en mélaminé, polymère, stratifié, bois, verre, laque est agrémentée d’un large assortiment de plans de travail de poignées, éviers, robinets et accessoires. Plus de 100 modèles d’éviers et de mitigeurs qui se déclinent en différents coloris, formes et matières. Le fer de lance de Darty réside dans le plus grand choix d’appareils électroménagers encastrables ou en pose libre parmi les plus grandes signatures du marché.

Les plus des cuisines

Lors de la visite dans l’espace cuisine sur mesure de Darty Rivoli, de nombreuses solutions, des astuces inédites tels des raccordements électriques astucieux comme la multiprise « pop-up », fini les fils et les rallonges, et la multiprise d’angle. Les tiroirs grande largeur se veulent aussi malins grâce à leurs picots en bois modulables selon la taille de la vaisselle, la poubelle de plan de travail permet de tout nettoyer sans avoir à se baisser, et le tiroir à tri sélectif aménagé avec 3 bacs assure le tri sélectif et le rangement des produits ménagers. Pour optimiser les rangements et accéder en un minimum de temps aux produits les plus utiles sont présentés en meuble « Magic corner® », 4 paniers se déplaçant latéralement et s’extirpant entièrement, le meuble dit « Le Mans® », un rangement d’angle sur deux étages composé de plateaux avec découpes et bras articulés s’avançant à l’extérieur. Ou encore les tiroirs d’angle derrière des portes articulées, trois hauteurs de rangement avec aménagements spécifiques pour les couverts, les ustensiles de cuisine.
Une sélection de matériaux et de couleurs de finition pour les façades de meubles est présentée : le polymère en mat ou brillant, l’acrylique dans une large palette de couleurs, le verre brillant ou lumineux, le mélaminé et stratifié pour les prix doux, le bois massif ou plaqué, la laque satinée ou brillante. Une large gamme de plans de travail résistants à la chaleur et à l’usure : le Corian® avec 100 coloris, le granit naturel fabriqué dans la masse, le verre en surface brillante ou satinée, le stratifié résistant à 180°C, la résine minérale garantissant une grande hygiène alimentaire, le granit composite constitué de quartz à 95 % ultra résistant, la céramique insensible à la chaleur, le bois (chêne, wengé, teck, iroko…), et l’inox lisse ou brossé alvéolé ou poli. Les lumières aussi sont innovantes pour délimiter les territoires, créer des zones d’ambiance, des réglages intérieurs ou proposés en encadrements encastrés lumineux. Le spot amovible met en lumière un point précis dans la cuisine. L’éclairage dans les plinthes donne un effet lumineux aux pieds des meubles bas et met en va­leur la perspective. Les éviers et tables de cuisson se fondent de plus en plus dans le plan de travail dans l’objectif de respecter une harmonie visuelle. Les poignées font profil bas : elles ont tendance à disparaître au profit de systèmes d’ouverture discrets qui soulignent le profil du meuble. Certaines sont simplement creuses dans le chant de la porte. Si les tiroirs se font discrets, ils se multiplient. Certaines cuisines se veulent ingénieuses en utilisant la moindre place pour intégrer des tiroirs. Pour respecter l’unité décorative de la cuisine, les appareils électroménagers sont dissimulés derrière les portes.

Autant de concepts évolutifs contribuant à la fonctionnalité et au design des cuisines.  Les différents pôles d’activité (cuisson, lavage, rangement et froid) sont agencés selon des plans d’organisation ingénieux et conviviaux. Des conseils pratiques sont prodigués pour positionner idéalement les appareils électroménagers, choisir les crédences, les éclairages, l’évier et le mitigeur. Choisir sa cuisine chez Darty est devenu une affaire de spécialiste.

Christine Dupuis

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